Política de reembolsos
Durante la prueba gratis
Cancela cuando quieras durante la prueba de 3 días, desde tu cuenta, y nunca se te cobrará.
Reembolsos en 7 días
Si se te cobra y no estás conforme, escribe a support@zolviz.app desde el email de tu cuenta en los 7 días siguientes al cobro y te lo devolvemos entero. No hace falta que des un motivo.
Pasados 7 días
Después, los cobros de un periodo ya empezado no se reembolsan, salvo que la ley lo exija o que Zolviz no haya estado disponible por causas que nos sean imputables. Siempre puedes cancelar para evitar el siguiente cobro, y conservas Plus hasta el final del periodo pagado.
Cómo recibes el dinero
El reembolso vuelve al método de pago que usaste, a través de Stripe. Tu banco suele mostrarlo en 5 a 10 días hábiles.
Cancelar
Cancelar es un clic desde tu cuenta, sin llamadas ni emails. Detiene los cobros futuros; no devuelve por sí solo los pasados, así que si quieres un reembolso dentro de los 7 días, escríbenos también.
Tus derechos como consumidor
Esta política no limita ningún derecho imperativo que te dé la ley de consumo de tu país.
Última actualización: 21 de octubre de 2026